HASTA
HAKLARI BİRİMİ
Sağlık
hizmetleri, yaşamsal önemi nedeniyle kişilerin hak ve
sorumluluklarından ödün verilemez niteliktedir. Hastanemize
başvuran tüm hastalarımız ve yakınlarının, hastanemizden
hizmet aldıkları süre içinde sahip oldukları tüm haklarına
saygı duyuyoruz. T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları
yönetmeliğinden yararlanarak hazırladığımız bu kaynak ile
hastalarımızı, sahip oldukları haklar ve hizmet alımı sırasında
yerine getirmeleri gereken sorumluluklar hakkında bilgilendirmeyi
amaçladık.
HASTA
HAKLARI
Uluslararası
ve ulusal mevzuat ile teminat altına alınan, tıbbi yardım talep
eden ve bu amaçla bir sağlık kuruluşuna başvuran kişinin, o
sağlık kuruluşunda kendisine verilen bütün hizmet süreci
içerisinde haklarının korunması adına yapılan uygulamaların
tamamıdır. Hasta Hakları, insan sağlığının yüksek düzeyde
korunmasını ve sağlık hizmetlerinin yüksek kalitede verilmesini
amaçlar.
1.
Hizmetlerden Yararlanma Hakkı:
Hastanemize başvuran
tüm hastalarımız dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın
tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir.Hastalarımız
hayatını sağlıkla sürdürmesi için gerekli olan koruyucu ve
tedavi edici sağlık hizmetlerinden hakkaniyet içerisinde
yararlanma hakkına sahiptir.
2.
Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı:
Hastalarımız
hem sağlık durumu hakkında hem de mevcut sağlık hizmetleri ve
onlardan nasıl yararlanabileceği konusunda bilgi alma, kendisi ve
hastalıklarıyla ilgili belgeleri görme ve edinme hakkına
sahiptir.
3.
Rıza ve Onay Hakkı:
Hastalarımız yeterli ölçüde
bilgilendirildikten sonra önerilen tedaviyi kabul etme, reddetme ya
da durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.
4.
Sağlık Kuruluşunu ve Personelini, Seçme ve Değiştirme
Hakkı:
Hastalarımız hangi tanı ve tedavi yönteminin
kullanılacağını, tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer
sağlık personelini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
5.
Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı:
Hastalarımız kişisel
bilgilerinin, sağlık durumlarının, teşhis ve tedavi süreçlerinin
veya özel ziyaretlerinin içeriğinin gizli tutulmasını talep etme
hakkına sahiptir. Tıbbi gereklilik olmadığı ve hastamız izin
vermediği sürece hangi gerekçeyle olursa olsun, kendisine dair
özel ve aile yaşamına ilişkin bilgi kendisi dışındaki
kişilerle paylaşılmaz.
Hastalarımız,
ziyaretçiler de dahil olmak üzere, tedavisi ile doğrudan ilgili
olmayan kişiler ile konuşmayı ya da bu kişileri görmeyi reddetme
hakkına sahiptir.
Hastalarımız
tanı ve tedavi aşamasında elde edilen tüm bilgilerinin, hayatını
kaybetmesi halinde bile korunması hakkında sahiptir. Bu bilgiler,
hastanın ya da varislerinin açık izni ya da mahkeme kararı
doğrultusunda ancak ilgili mercilere açıklanır.
6.
Saygınlık Görme Hakkı:
Hastalarımız ve hasta
yakınları güler yüzlü, nazik, şefkatli yaklaşımla ve temiz
çağdaş bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
7.
Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı:
Hastalarımız
sağlık tesisinin imkânları ölçüsünde ve tedaviye engel
olmadığı sürece dini vecibelerini yerine getirme hakkına
sahiptir.
Temin
edebildiği ölçüde hastanın veya yetkili temsilcisinin isteği
ile hastanın dini ihtiyaçlarına göre telkin ve dua etmek üzere
bir din adamını getirme hakkı vardır.
8.
Ziyaret ve Refakat Hakkı:
Hastalarımız hastanemiz
tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun bir şekilde ziyaretçi
kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.
9.
Güvenlik Hakkı:
Hastalarımız can ve mal
güvenliklerinin korunması ve sağlık hizmetlerindeki risklerden ve
tıbbi hatalardan korunma hakkına sahiptir
11.
Şikâyet /Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı:
Haklarının
ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet
ve dava hakkı vardır.