· 18 yaş altı çocuklar,
· Ateş, öksürük, burun akıntısı vb. şikâyeti olanlar,
· Enfeksiyon hastalığı veya enfeksiyona yatkınlığı olanlar,
· Bakıma ihtiyacı olan kişiler
· Herhangi bir kronik hastalığı olanlar refakatçi olarak kabul edilmez.
· Kadın doğum servisine erkek refakatçi kabul edilmez.
· Yenidoğan, I. Basamak ve II. Basamak Yoğun Bakım Ünitelerine refakatçi kabul edilmez.
- Refakatçiler istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
- Refakatçiler (hekim, hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdırlar.
- Refakatçiler hastanede bulunduğu süre içinde diğer hasta odalarına veya personel çalışma/dinlenme alanlarına girmemelidirler.
- Refakatçiler hastanede kaldıkları müddetçe kendilerine verilen “Refakat Kartı” nı yanlarında bulundurmak zorundadırlar.
- Zorunlu haller dışında refakatçi değişimi yapılmaz.
- Refakatçilerin; sık sık refakat değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
- Sadece bir refakatçi hastasının ismini belirterek yemek hizmetinden faydalanabilir.
- Refakatçiler, hekimlerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
- Refakatçi kurallarına uymayan, binaya, cihazlara, eşyalara kasti zarar veren, yapılan uyarıları dikkate almayan, diğer hastaların şikâyet ve rahatsızlığına sebep olan hasta refakatçilerinin (hayati zorunluluk hariç) refakatleri iptal edilir.
- Refakatçilere sağlık hizmeti verilmez.
- Refakatçiler hastaneye ait eşya, malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
- Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaları hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
- Refakatçiler el hijyeni kurallarına uymalıdırlar.
- Refakatçilerin hastanede tütün ve alkollü madde kullanmaları yasaktır.
- Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidirler.
- Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidirler.
- Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
- Refakat süresinin bitimi ya da hastanın taburcu olması durumunda HBYS üzerinden refakat kaydını sonlandırmalıdır.
- Öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi “Hasta Haklarını Birimi”, “dilek – öneri kutuları” ve WEB sayfamızda “dilek – öneriler (e-posta)” aracılığı ile iletebilirsiniz.
- Acil durumlarda hastane tahliye alanları her katta tabelayla gösterilmiştir.
- Özellikli hasta gruplarınınbulunduğu bölümlerde (izolasyona alınan bulaş riski olan hastalar, bağışıklık sistemi düşük ya da bozuk hastalar, doktorun ziyarette sakınca gördüğü hastalar vb.) refakatçiler; hastanın doktoru tarafından hasta bazlı değişkenlik gösteren ve hastaya özgü anlık belirlenen ve uygulanan kurallara uymak zorundadır.